白色婚纱印度电影剧情介绍:……聊到最后,客户表示,一些事情可以随后具体详谈。从上面的例子可以看到,牛先生的客户始终具有较强的逆反心理,对销售员一副拒人于千里之外的架势。对于客户的这种负面心理,销售员必须掌握相应的沟通技巧,如避免在介绍或提问时设置谈话的界限、让客户自己来表达自己的意见、帮助客户平静情绪、避免正面交锋等。只有消除客户的负面情绪,才能让沟通得以延续。那么,销售人员该如何化解客户的负面情绪?下面介绍了几种化解客户负面情绪的方法,可供参考。1.耐心倾听在心里接受和理解客户不当言行的同时,还应认真地倾听,用客...