陪审员如何评估专家证人的可信度？研究表明，最重要的因素不是他们获得了几个学位，不是授予他们学位的是哪个学校，也不是架在他们鼻梁上彰显勤奋刻苦的眼镜，而是清晰易懂的表达。如果你是专家，你就应该能够把情况解释清楚。几十年来，人们通过上学、当学徒和参加在职培训积累专业知识，可大多数人用来学习清楚表达专业知识的时间只有短短的几分钟。
下一步就是合理利用时间。做到这一点，你将走出专家悖论的泥沼，成为获得听众认可的专家。你的影响力将大幅提升，你的演讲也将打动全场。
1 缩小目标范围——不要面面俱到
“我那时候马上就要升大二了，助学贷款越欠越多，都快把我愁坏了。如果你想凭借仅有的一点儿技能尽量多赚点儿钱，你会去做什么工作？”瑞安问我。
“我不知道——去工地搬砖？”我猜测道。
“是做销售。我在鞋类零售店找到了一份工作。我就是在那儿意识到缩小目标范围有多重要的。”
瑞安性格外向，做事情有冲劲儿，又比较争强好胜。他在一家鞋类零售店找到了一份拿佣金的销售工作。那家店要求销售人员统一穿合成纤维做的裁判球衣。“我记得去那儿上班之前，我对女朋友凯蒂说：‘我要成为最优秀的销售。’第一个星期我卖出了多少双鞋呢？一双都没卖出去。我简直无地自容。但我决心已定，于是向最有经验的销售代表请教。”