点评:
女子的偏见蒙蔽了她的双眼。
4.客观倾听,不妄下结论
积极真诚的倾听,就不应该以自己的喜好屏蔽信息,而是客观倾听,不轻率地过早作出主观臆断,这样才能全面了解信息,客观评判信息。
5.察言观色,多听少说
很多时候人们说的话并不是他实际上真正的想法,这就需要仔细地去观察对方的姿态、动作及语言,找到对方真正要表达的意思。
大多数人都乐于畅谈自己的想法而不是聆听他人所说,但一个人不可能在同一时间内又说又听。在沟通中,应学会顺利地转换说话者和倾听者的角色,尽量把说话时间缩到最短,以给对方讲话的机会。切忌滔滔不绝,不给别人说话的余地,更忌讳随意打断对方说话。
(三)主动倾听,给予正面鼓励
1.注视对方
注视是表示对说话者重视的最好方式。倾听者的注视目光会使对方心理上得到慰藉和鼓励,同时,也能使倾听者自己把注意力集中在对方身上,避免分心走神。