斯坦迪什集团报告说，在所有的项目中，67%的要求在开发过程中发生了变化。为什么？因为人会边做边学。我们建造一些东西时会发现，一些看似很重要的东西其实并不重要。我们了解到，虽然客户说了一件事，甚至签署了一堆要求，但他们真的不明就里，不了解市场在变，世界在变。
你在开始职业生涯时并不是以不能交付人们需求的东西为目标的，没人希望这样。我们都希望创造出很棒的东西，奇妙的服务，了不起的产品，令人惊异的新事物。我们受过良好的教育，有对未来的梦想，我们建立一个系统来保护我们的梦想，保护我们的自尊心和名誉，但我们对未来的梦想是错误的，错误的梦想只会给我们带来一个无所作为的世界。我们转动命运之轮，努力实现梦想，可就是弄不出拿得出手的东西。我们使组织僵化，因此不可能生产出拿得出手的东西来。我们建文件、搞研究、绘图表、设专门小组，试图证明我们是一贯正确的。
但我们做不到一贯正确，我们从来都无法一贯正确。随着我们对自己、对自己的能力、对客户、对世界越来越了解，我们不得不不断修正我们的看法。
关键是要确保改变快速、容易、有趣。如果不是这样，说明你做得不对。
回顾
记住汉弗莱定律。不要违背汉弗莱定律，要学会驾驭它。既然人们只有在看到自己不想要什么之后，才知道想要什么，你所要做的，就是迅速得到反馈，迅速调整工作进程。