相互介绍后，他们开始谈正事。经理向他讲解他所拥有的地产和生意与税收之间的关系，但是这位老板在听的过程中看都不看经理，自然经理也看不见他脸上的反应，老板是否在认真听也就无从知道。在这种情况下经理讲了三分钟，然后就停了下来，这似乎是一种窘迫的沉默。经理靠在椅背上等着。
对那个陪经理同来的销售员来说，这段时间太长了，这情形使他如坐针毡。他怕经理在这样重要的人物面前失败，他必须打破僵局，于是他开始说话。而见此情形经理真恨不得在桌下踢他一脚。经理向他摇头示意让他停下来，所幸他明白了经理的意思，没再说下去。就这样又窘迫地沉默了一分钟，那位老板抬起头，他看经理正舒服地仰靠在椅背等着他说话。
他们对视着，都希望对方开口。事后那个销售员对经理说他从没见过这样的场面，简直没法理解当时的情况。随后那位老板打破了僵局。经理知道只要等的时间够长，对方总会先打破僵局。
老板虽不是一个善言谈的人，可这次他说了足有半个小时。在他说的时候，经理尽量不插嘴，就是让他说。当他说完了。经理说：“老板，您告诉了我一些非常重要的信息，我来此最初的想法是在帮您这样一位成功人士解决问题的，可通过您的谈话得知，您已为解决这些问题花了两年时间。即便如此，我还是愿意花些时间来协助您进一步把问题解决得更好，下次我再来的时候，我一定带些新主意来。”这位经理的话最终经理收获了一单大生意。