人人都需要沟通，然而沟通的效果却大有不同之处。即一个善于沟通的人，可以流利清晰地表达自己的意愿，并使人乐意倾听与接受；同时能顺利地解决许多大大小小的问题。
总之，成功的社交是从拥有好口才开始的。人的一生要不断学习如何更好地与人沟通，提高自己的社交口才和口才礼仪水平。
社交口才和口才礼仪是一门艺术
有的人似乎天生会“说话”，而且“说话”时魅力无穷。他们总能抓住他人最关心或是让话题得以持续下去的切入点展开谈话。与此相反，也有很多不会“说话”之人，他们不仅不会“说话”，同时也表现不出落落大方或优雅或儒雅的风度。不会“说话”的人不是不善于因情就景地说话而令人扫兴，就是说话不着调，让人轻视。
比如，在男女双方热恋之中，当一方突然谈起对方过去的不愉快恋情时，往往会让对方觉得这样做是在给自己什么暗示，难免心情不畅，也会让约会十分扫兴。这就是典型的不会“说话”的事例。