名称:一语胜千言
作者:张超
标签:成功学, 经管励志
简介:《攻心话术》:话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。
例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。
字数:7万字
序言
本书将与读者分享一套攻心话术,我诚恳地请求那些有“话术与我无关”“我又不是一名业务员”“我不做主持人,不需要学习话术”“只要自己舒服,话爱怎么说就怎么说”等想法的朋友认真读完本书。
我不是一个话很多的人。很多年前,我以为自己不会在说话上犯什么错误,可是有一件事,却让我彻底意识到说话是一门重要的学问,值得用一生来学习。它比考个大学、面试个重要的工作都难多了。