如果下级的确做错了事，那就要在事后向上级作深刻的检讨并表明改正错误的决心；如果上级对下级的责难是错误的，那么下级洗清冤屈也是应该的，但要注意，一定要给上级一个台阶下，而不能得理不让人，非要与上级论个短长不可。给上级一个台阶下，使他有尊严感，就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。
【顿 悟】 以柔克刚，是人际交往中的常规“武器”。那种“针尖对麦芒”的态度，只能不利于自己。
你给别人一个台阶上，实际上也就使自己多了一个台阶，这对彼此都无好处。因此，上下级的交际必须柔在其中，制怒于一静一柔。
当知聪明易被聪明误
有的下级在一段时间或者偶尔在某一方面做出了成绩，显示出才能，便喜欢充当“行家里手”，好像他什么都知道，什么也会做，这样的人被称为“百晓”。
“百晓”并非一种美称，而是一种讽刺。人们都赞扬那些博学多才的人，也希望自己能有广博的知识，成为多面手。但是，博学多才和多面手并不是样样懂得，样样精通。因为人的精力是有限的，一个人是某一方面的专家，在某一方面有着较深的造诣，这就很了不起了，哪能样样精通呢？张载曾经说过一句话：“有不知则有知；无不知则无知”，说明了“百晓”其实是很无知的。