还有的遇难者是重度烧伤，但面部五官尚完整，可以辨认身份，但并非当场死亡，都是在医院抢救无效后死亡的，而后被陆续送来。这一部分遇难者有的家属已在医院见过逝者最后一面了，有的还在路途中，还有的暂时联系不到亲属。
最难处理的遇难者离爆炸中心最近，当场就被炸成了焦尸，最严重的头与身子分离，这部分遗体无法辨认身份，要待公安局物证鉴定中心的法医们通过DNA鉴定后，确定身份，亲属们才能见面。
方清明、叶梦、林多赶到时，客户服务中心与主礼楼的接待厅一片号哭之声，负一层的地下室忙成了一团。
方清明虽然身经百战，但由于遇难者尸体剧增，本馆的整容师就那么几个，想要在短时间内完成遗体修复很难办到，好在徐馆长已向上级汇报，来自其他城市的整容师们正在赶来的路上。
来自公安局物证鉴定中心的法医们也赶来了，提取DNA样本后再回到鉴定中心，这里面就有陆添的身影，他与方清明虽是大学同学，在这种工作场景下也顾不上叙旧。
林多来时途中就向天宁市殡仪馆的领导汇报了情况，特批她留在延州市，待遇难者遗体处理完毕后再回来。作为从这里出去的实习生，她对这里的一切是熟悉的，但也感觉到还是有依稀的变化。她的到来在人手严重不足的情况下添了一份力，尽管这股力量微不足道，也算是尽心而为。