跨境电商运营之初，该公司十分重视对国外宠物食品市场的调研。以美国为例，它们调研得到的结果是：2013年6月前美国宠物用品市场一直相对稳定，即使在金融危机爆发后似乎也没有受到多大的影响，市场销售额和盈利依然在逐步上升。2013年6月美国宠物用品的线上总销售额高达159亿美元、盈利5.5亿美元，5年来的年平均增长率为3.4%，行业平均利润率为3.5%，均比上一个5年期有所提升。如果下一个5年期即2013至2018年的年平均增长率为4%，那么乖宝集团进入该地区的市场前景就依然十分看好。更由于美国的劳动力成本和仓库成本居高不下，所以宠物食品交易主要是在网上进行的。在当时美国13400多家同类企业中，68.5%的市场份额由2家企业垄断。这样的市场特点，无论是对乖宝集团还是专业性很强的宠物食品行业来说，开展跨境电商无疑具有较大的优势。
再从主要跨境电商平台eBay和亚马逊上的数据看，宠物食品特别是jerky（牛肉干）类食品所占份额并不是很大，所以，这对乖宝集团来说既是机遇又是挑战。为什么？因为自从2007年以来美国接连发生因为宠物食品安全问题的召回事件，从此宠物主人更加关心宠物食品的安全问题。先是2007年因为3500只宠物死亡引发一起轰动美国的宠物食品召回事件，然后是2009年前后因为沙门氏菌事件、部分产品含有塑化剂事件被召回，另外就是2013年2月犬用主粮原料中的玉米含有黄曲霉素被召回等等，导致中国的宠物食品在美国声誉不佳，美国人更信赖美国制造。而研究这两大网站的后台销售数据可以发现，当时犬类主粮产品平均单价为18.98美元，平均运费为5.49美元，两家平台在这方面的价格相差不大。