换位思考，即“站在对方的角度看问题”，在你不清楚他人内心的真实想法时，你要身临其境地把自己当成对方想一下。“设身处地”的想象一下“你自己若是他”该怎么办。为什么要这样设想呢?因为人的想法和需求往往是由他所处的身份所决定的。你设想一下如果换一个位置，你变成了他，你的想法就不会还是你现在的想法，而可能是他的想法。这样，你就可以理解他的观念和爱好，这对促进你们之间的相互沟通和理解大有裨益。
我们都遇到过这样的情况，不管是什么样的人，有能力也好，没有能力也好，在指责他人时常常能够说得头头是道；还有些自认为是十分聪明的人，有在面对自己的缺点时却没有丝毫的正确认识。正所谓：当局者迷，旁观者清。
那么，我们是否可以借助换位思考的方式揣摩对方的用意，然后做出相应的回复呢？
有一次，英国前首相丘吉尔在访美时，一位反对他的美国女议员对其进行了诋毁：“若我是您的妻子，我就会在您的咖啡里下毒药。”面对这样的挑衅，丘吉尔并没有勃然大怒，而是不露声色地回答说：“若我是您的丈夫，我一定会喝下这杯咖啡。”