威伯继续说:“我亲眼看见你喂的明尼克鸡很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”听到他这样说,老太太把门开得更大一些,并问道:“你为什么不用你的鸡蛋?”“因为,”威伯充满诚意地说,“我的莱亨鸡下的蛋是白色的,做起蛋糕不好看,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
老太太态度温和了许多,和威伯聊起了鸡蛋的事。威伯指着院子里的牛棚说:“我敢打赌,你丈夫养牛赶不上你养鸡赚钱多。”老太太被说得心花怒放。长期以来,她丈夫总不承认这个事实,现在有人认同自己,她便把威伯视为知己,并带他到鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太的养鸡经验。并说,如果能用电灯照射,鸡产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了,反而问威伯用电是否合算。当然她得到了完满的解答。两个星期后,威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。
有时候,说话不一定非得采用“软”的策略才能奏效,必要的时候说话还需要“硬气”,让对方知道自己也是有底线的,这样才能维护应得的权利。