惠普公司创始人休利特和帕卡德,在1957年惠普公司上市之际,确立了公司的核心价值观,其主要内容是“客户第一,重视个人,争取利润”。公司围绕这种宗旨和价值观,制定出许多具体规划和实施办法,最终形成了被业界誉为“惠普之道”的惠普文化。
在惠普公司的发展历程中,惠普的制度经过多次调整和完善,但其核心价值观从未改变过。核心价值观使惠普这个从车库里走出来的公司,发展成了一个享誉全球的大公司。
惠普公司的成功源于对惠普核心价值观的锲而不舍的坚持。惠普前总裁卡·菲奥莉娜说:“惠普取得持续成功的关键,就是惠普的创造力、惠普的核心价值以及行为准则的精神。”她认为企业发展的关键因素不是技术,而是对核心价值观的坚持,以及在思想指导下保持管理制度的传承性。
有位将军曾说过:“出色的部队都有‘节奏’,一种整体感,一种精神力量。”建立一个有灵魂的企业,和打造一支忠诚而有战斗力的军队是一样的,只有确立核心价值观,才能提供强有力的保证。
如果根植在一个企业的核心价值观,随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念,它就成为一种核心竞争力,成为一种最不可模仿、最不可替代的能力。可见,不同价值观决定着企业和个人如何算账,如何看未来,从而决定了企业未来的发展程度。