王楚云就遇到过这样一件头疼的事。那是2013年11月,极路由推出了一次半价销售活动,把第一代产品的售价从199元降到99元,并且还打出了“只为极蜜笑一天,无人知是赔千万”的营销噱头,一时间在互联网上家喻户晓。可是仅仅过去一个星期后,它就又推出了第二代产品,价格标为169元;与此同时,推出了第一代产品的升级版,售价依然是99元。仅仅相隔一个星期,就有性能更好、价格相同的新品;第二代产品的价格也比过去更便宜,这让所有用户包括围观群众都极为愤怒,认为公司这是在“清仓处理”,心里很不爽。不但如此,就连一些同行也纷纷出来声讨,认为该产品原先定价虚高才会推出这样一种脑残化营销方案来。
面对这样的严重危机,王楚云一边公开道歉,一边对老用户进行补偿、给意见领袖们一一发邮件;最终虽然挺了过来,但留下的教训是深刻的。
[1]杨钊:《讲述创业者的故事:极路由突围记》,载《商业价值》,2014年8月6日。
§【案例开道】 创业不走寻常路,触网才找到新感觉
创业需要不怕失败、百折不挠的品性。王振玺从一次电影片头收费广告中得到启发,从此走上创业之路。虽然两次创业都失败了,但他敢于创新、不怕折腾的精神注定他会不断踏上新征程。