4.备有明确的期间限制
绩效标准应该附带明确的记录期间,以便提供评估审核,比如以每个月的销售额作为绩效评估的标准,一方面可以对以前同时间的数字进行比较,另一方面也可以对未来的同时期预估进行调整。
5.可以调整
绩效标准必须能配合店铺改变进行适当的调整,例如针对新通路的扩展,原有的绩效标准必须能配合新通路的特性,绝不能采用不可能调整的绩效标准。
6.简单易懂才能便于计算
如果是牵涉到奖金,则必须有一个人人可计算的公式,以减少因为计算困难所产生的纠纷。
7.有助于持续性改善
必须要能对下一次的评估有对比的效果,这样才有意义。如果没有持续比较的功能,只能适用于专案类的特殊事件,并不适合一般的营运绩效标准。
8.绩效评估项目
绩效评估的项目用途,是用来衡量经营绩效、成功关键因素或是衡量工作服务品质及成果的。绩效项目的评估必须容易理解且计算方式固定,并能反映实际、不受外部条件所影响。
销售要重点介绍商品的卖点
所谓“介绍销售重点”,就是营业员根据顾客的心理需求向他介绍商品的主要特征,如设计、性能、品质、价格等,以增强其购买信心。